Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? Cada artículo se hace bajo pedido. Se necesitan de 2 a 5 días hábiles para la producción, más de 3 a 7 días hábiles para el envío dentro de los EE. UU. Los pedidos internacionales pueden tardar de 10 a 20 días hábiles.

2. ¿Puedo cambiar la talla o el color después de realizar el pedido? Debido a que nuestros productos se fabrican a medida específicamente para usted, comenzamos la producción casi de inmediato. No admitimos cambios por selección de talla incorrecta o arrepentimiento del comprador. Consulte nuestras guías de tallas cuidadosamente antes de comprar.

3. ¿Qué sucede si mi artículo llega dañado? Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, contáctenos inmediatamente a info@gjstoreonline.com. Las reclamaciones por artículos mal impresos/dañados/defectuosos deben presentarse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.

4. ¿Realizan envíos internacionales? ¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel e impuesto de importación que pueda aplicarse en su país.

5. ¿Puedo devolver mi pedido? Tenemos una política de devolución de 15 días solo en casos de defectos o errores de fabricación. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en que los recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.